{"id":1859,"date":"2021-12-11T20:17:32","date_gmt":"2021-12-12T02:17:32","guid":{"rendered":"https:\/\/tayaupa.com\/?p=1859"},"modified":"2022-12-11T20:43:21","modified_gmt":"2022-12-12T02:43:21","slug":"devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tayaupa.com\/fr\/retours-et-remboursements\/","title":{"rendered":"Retours et remboursements"},"content":{"rendered":"

Politique de retour et de remboursement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Retour des articles que je commande :\u00a0<\/strong>Nous avons pour politique de vous accorder le droit de renvoyer tout article achet\u00e9 dans un d\u00e9lai de 10 jours.\u00a05 jours<\/strong>\u00a0\u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Le retour doit \u00eatre effectu\u00e9 dans son emballage d'origine, scell\u00e9 et en parfait \u00e9tat.<\/p>\n\n\n\n

Avant de renvoyer les marchandises<\/strong>Vous devrez le communiquer au service d'attention au client. Si la cause du retour est que l'article retourn\u00e9 ne correspond pas \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 dans la commande, Artesan\u00edas de M\u00e9xico prendra en charge tous les frais de retour. Si la raison du retour est autre, nous rembourserons le montant de la commande ; mais\u00a0PAS de frais d'exp\u00e9dition\u00a0<\/strong>(si vous avez des doutes sur les produits, nous vous demandons de nous poser vos questions et nous vous r\u00e9pondrons dans les meilleurs d\u00e9lais et vous enverrons des informations ou des images suppl\u00e9mentaires afin que vous puissiez l'appr\u00e9cier \u00e0 votre satisfaction).<\/p>\n\n\n\n

Les articles retourn\u00e9s seront contr\u00f4l\u00e9s \u00e0 leur r\u00e9ception afin de v\u00e9rifier que la pi\u00e8ce n'a pas \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9e de mani\u00e8re inappropri\u00e9e ou n'a pas \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9e. En cas de dommage, des frais proportionnels \u00e0 l'affectation faite \u00e0 la pi\u00e8ce seront factur\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Dans un d\u00e9lai maximum de 20<\/strong> jours<\/strong> D\u00e8s r\u00e9ception du retour, nous nous engageons \u00e0 vous rembourser selon le mode de paiement utilis\u00e9 pour effectuer l'achat.<\/p>\n\n\n\n


Annulation de la commande :\u00a0<\/strong>Si l'annulation de la commande arrive avant le d\u00e9part de la marchandise, le client ne sera pas factur\u00e9 et le remboursement sera effectu\u00e9 \u00e0 100%.<\/p>\n\n\n\n

Les prix publi\u00e9s sur le site NON<\/strong> incluent les frais d'exp\u00e9dition sauf lorsque cela est express\u00e9ment indiqu\u00e9 par une promotion particuli\u00e8re, les prix des produits peuvent changer \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis, les promotions ne peuvent \u00eatre combin\u00e9es avec d'autres moyens que ceux pr\u00e9sent\u00e9s sur ce site.<\/p>\n\n\n\n

Le client accepte de fournir une adresse valide o\u00f9 la commande peut \u00eatre livr\u00e9e, ainsi que de faire correspondre l'adresse saisie dans notre syst\u00e8me avec l'adresse de livraison fournie dans Paypal en cas de paiement avec cette plateforme. Dans le cas o\u00f9 le client fournit une adresse qui ne peut pas \u00eatre localis\u00e9e par le coursier, tous les frais suppl\u00e9mentaires seront couverts par le client.<\/p>\n\n\n\n

Tous les envois effectu\u00e9s par nous et par nos fournisseurs sont parfaitement emball\u00e9s, dans le cas o\u00f9 votre commande est livr\u00e9e avec des dommages physiques par le service de colis, vous devez ajouter une note lors de la signature du manifeste \u00e0 l'employ\u00e9 du service de colis indiquant que le colis pr\u00e9sente des signes d'abus (bo\u00eete ouverte, battue, perfor\u00e9e, mouill\u00e9e, etc.) Sans cette annotation vous recevez le colis conform\u00e9ment \u00e0 l'emballage. Si l'employ\u00e9 du service des colis ne vous permet pas d'inscrire une note sur le manifeste de livraison, vous ne devez PAS recevoir le colis.<\/p>\n\n\n\n

Une fois que le colis a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par vous ou par quelqu'un d'autre \u00e0 l'adresse de livraison, vous disposez de 24 heures pour signaler tout dommage physique ou tout article manquant dans votre commande, apr\u00e8s quoi aucune modification ou r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre effectu\u00e9e.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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