Questions fréquemment posées

Dans notre magasin à cadeaux d'entrepriseNous nous engageons à offrir la meilleure solution d'expédition pour que les produits arrivent rapidement et en toute sécurité chez nos clients. Nous expédions à la fois au niveau national et international, en utilisant des services d'expédition de colis reconnus tels que DHL ou UPS. Les délais de livraison estimés pour les envois nationaux varient de 2 et 5 jours ouvrablesen fonction de la localisation du destinataire. Pour les envois internationaux, des services de messagerie de haute qualité sont utilisés pour garantir la livraison dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Options selon le type de commande :

• Produit en stock (produits de ligne qui sont généralement en stock pour la personnalisation), vous pouvez le recevoir à l'adresse suivante 2-5 jours ouvrablesen fonction de l'adresse de livraison (tous nos produits sont expédiés depuis Querétaro). Comme il s'agit d'un produit en stock, vous n'avez pas à attendre le temps de production de la pièce.
  

  *S'applique aux produits de cette boutique en ligne, les produits personnalisés cités pour des projets d'entreprise sont considérés séparément pour les délais de production et les frais d'expédition.
  
  

• Demande de projets spéciaux : Le développement d'un projet a un processus, un calendrier et une organisation sur mesure.
  
  

   Développez l'idée, (Approche du projet, caractéristiques et informations nécessaires pour démarrer)

Développement (Développement du projet, définition du type de don d'entreprise et propositions)

Examen, ajustements et production (Examen de la proposition et ajustements avant le début de la production, une fois la production lancée, le délai de traitement varie de 10 à 45 jours ouvrables en fonction de la complexité et du nombre de pièces)

Livrez-vous en dehors du Mexique ? Nous expédions à la fois au niveau national et international, et nous avons l'expérience du bon type d'emballage pour garantir que vos commandes arrivent en parfait état.

Moyens de paiement : commodité et flexibilité pour vos achats

1.- Clip : Paiement par carte de crédit ou de débit
2 - Paypal (carte de crédit)
3.- Virement bancaire ou dépôt bancaire

Facturation

Si vous souhaitez recevoir une facture, veuillez écrire à l'adresse suivante shop@tayaupa.com en demandant votre facture et en soumettant votre numéro de commande, l'utilisation de la CFDI, le mode de paiement et le reçu fiscal actuel avant la fin du mois.

* Vous pouvez acheter et payer comme vous le souhaitez, il vous suffit de choisir les articles qui vous intéressent et d'effectuer le paiement.

Proposez-vous une personnalisation des produits ?
Oui, nous proposons des services de personnalisation sur un grand nombre de nos produits. Qu'il s'agisse de noms ou de l'incorporation du logo de votre entreprise, nous nous efforçons de répondre à vos besoins. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez envoyer votre demande par courrier électronique à l'adresse suivante proyectos@tayaupa.com

Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Oui, nous offrons des remises spéciales pour les commandes en gros. Veuillez consulter le tableau des remises sur chaque article ou nous contacter pour plus d'informations sur nos tarifs et remises.

Puis-je demander un échantillon du produit ?
Oui, vous pouvez acheter une pièce de nos produits pour vous rendre compte de la qualité et garantir votre satisfaction avant de passer une commande plus importante.

Avez-vous un magasin physique ? 
Nous disposons d'un bureau de service à la clientèle et nous pouvons vous recevoir sur rendez-vous. Si vous le préférez, nous pouvons organiser une vidéoconférence pour clarifier vos doutes ou nous pouvons vous recevoir à l'adresse suivante WhatsApp 442 542 9718